ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจสูงขึ้นเรื่อยๆ การนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารจัดการธุรกิจถือเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ บทความนี้จะพาคุณไปรู้จักกับความสำเร็จของ บริษัท ภูเก็ต เวิลด์โปร ซัพพลาย จำกัด ที่ใช้ JUBILI ระบบ CRM ในการบริหารทีมขายสำหรับการยกระดับธุรกิจสู่ความสำเร็จ
บริษัท ภูเก็ต เวิลด์โปร ซัพพลาย จำกัด เป็นผู้ผลิต และจัดจำหน่ายอุปกรณ์โรงแรมคุณภาพสูงมานานกว่า 12 ปี ซึ่งโดดเด่นด้วยแบรนด์ MOLIDA ที่สามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของลูกค้าได้ บริษัทให้บริการครอบคลุมทั้งโรงแรมขนาดเล็ก และขนาดใหญ่ สร้างชื่อเสียงด้วยคุณภาพ และความยืดหยุ่นในการให้บริการ
Connection หรือการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากการทำธุรกิจในภูเก็ตเน้นย้ำในเรื่องสินค้าชุมชนมาก อีกหนึ่งในจุดเด่นของบริษัท คือการนำสินค้าจากชุมชนภูเก็ตมาพัฒนา และจัดจำหน่าย ซึ่งบริษัทถือเป็นผู้นำในด้านนี้ PWS Hotel Supply ได้กล่าวว่าเป็นเจ้าเเรกๆในการเข้าถึงชุมชน เป็นการร่วมมือที่ประสบความสำเร็จมาก ซึ่งตนกลายเป็นผู้นำด้านธุรกิจอุปกรณ์โรงแรม และกลายมาเป็นสิ่งที่ธุรกิจโรงแรมได้มีการยึดถือเป็นมาตรฐานทางธุรกิจ PWS ได้มีการจัดอีเว้นบ่อยครั้งโดยการสร้างความร่วมมือกับชุมชนยังเป็นโอกาสในการให้ความรู้ และสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้คนท้องถิ่น ส่งผลให้ธุรกิจเป็นส่วนหนึ่งในการสนับสนุนชุมชนภูเก็ตด้วย
บริษัท ภูเก็ต เวิลด์โปร ซัพพลาย จำกัด ไม่เพียงแต่ขยายฐานธุรกิจในกลุ่ม B2B เเต่ตอนนี้ได้พัฒนาเข้าสู่ตลาด B2C เเล้วด้วยผลิตภัณฑ์ของที่ระลึกเช่นของฝาก ซึ่งเกิดจากความร่วมมือกับแบรนด์ Yayee โดยสินค้าดังกล่าวได้มีการวางจำหน่ายในร้านค้าชั้นนำ และห้างสรรพสินค้าชั้นนำ เช่น King Power เพื่อสร้างการเข้าถึงที่กว้างขึ้น และให้ลูกค้าจากหลากหลายที่สามารถสัมผัสถึงวัฒนธรรมภูเก็ตผ่านของที่ระลึกที่มีเอกลักษณ์มากขึ้น
อีกหนึ่งความท้าทายที่สำคัญสำหรับบริษัท ภูเก็ต เวิลด์โปร ซัพพลาย จำกัด คือการแข่งขันกับสินค้าจากประเทศจีนที่เข้ามาในตลาด โดยเฉพาะในส่วนของต้นทุนที่ต่ำ และสินค้าที่มีราคาถูกกว่าซึ่งอาจส่งผลต่อกำไรของบริษัท แต่บริษัทก็ไม่ยอมแพ้ และผู้บริหารเองได้ปรับกลยุทธ์ และการทำงานให้มีประสิทธิภาพอยู่เสมอ โดยเน้นคุณภาพหรือการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ท้องถิ่นให้เด่นชัดขึ้นกว่าสินค้านำเข้ามา รวมถึงการพัฒนาบุคลากร และการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาปรับใช้เพื่อให้ธุรกิจสามารถดำเนินต่อไปได้ในตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
ผู้บริหารของบริษัทได้มีแนวคิดการปรับตัวในยุคดิจิทัลอย่างน่าชื่นชม โดยมุ่งเน้นการสร้างความแตกต่างผ่านดีไซน์สินค้าและการหาความร่วมมือกับพันธมิตรธุรกิจใหม่ ๆ รวมถึงการนำ AI มาใช้ในกระบวนการทำงานเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วในโลกธุรกิจปัจจุบัน นอกจากนี้ การหา partner เพื่อต่อ ยอดลูกค้าใหม่เป็นสิ่งที่ช่วยเพิ่มความแข็งแกร่งของธุรกิจในตลาดที่มีการแข่งขันสูง
ก่อนที่บริษัทจะใช้ JUBILI ระบบ CRM การจัดการรายงาน การออก PO และการจัดการใบเสนอราคานั้นเป็นงานที่ต้องใช้เวลา เนื่องจากกระบวนการทั้งหมดทำผ่าน Excel ทำให้การประมวลผลข้อมูลช้าและขาดความแม่นยำ ซึ่งมีข้อจำกัดในการจัดการข้อมูลขนาดใหญ่และการเชื่อมต่อข้อมูลให้เข้าถึงออนไลน์ได้ อีกทั้งยังทำให้การทำงานของทีมขายช้าลงและเพิ่มงานเอกสารที่ไม่จำเป็น การจัดการรายงานและเอกสารผ่าน Excel ที่ล่าช้าและมีข้อจำกัด
บริษัทได้เริ่มรู้จัก JUBILI ระบบ CRM ผ่านการค้นหาบน Google ซึ่งระบบนี้ตอบโจทย์ในหลายๆ ด้าน อาทิ การออกใบเสนอราคาแบบนอกสถานที่ การจัดหมวดหมู่สินค้า ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ทีมขายชื่นชอบเพราะทำให้การเสนอขายและการตอบสนองลูกค้าทำได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ขณะที่ผู้บริหารเช่น ใช้ฟีเจอร์การดูรายงานและการคาดการณ์ยอดขาย (Sales Forecast) เพื่อให้การตัดสินใจทางธุรกิจมีข้อมูลที่ชัดเจนและอัปเดตอยู่เสมอ ทาง PWS ได้นำ JUBILI มาใช้ในการสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้า หรือ Connection ให้แน่นแฟ้นมากยิ่งขึ้น
บริษัท ภูเก็ต เวิลด์โปร ซัพพลาย จำกัด ได้พิสูจน์ให้เห็นว่า การเลือกใช้เทคโนโลยีอย่าง JUBILI ระบบCRM สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานขององค์กรในหลายๆ ด้าน ไม่ว่าจะเป็นการลดเวลาทำงานของทีมขาย เพิ่มความสะดวกให้กับผู้บริหาร หรือการนำเสนอรายงานที่แม่นยำเพื่อใช้ในการวางแผนการขาย รวมถึงการปรับตัวในยุคดิจิทัลและการใช้ประโยชน์จากความร่วมมือกับพันธมิตร ทั้งหมดนี้ทำให้บริษัทสามารถสร้างคุณค่าและรักษาความแตกต่างของธุรกิจในตลาดได้
รู้จักกับบริษัท ภูเก็ต เวิลด์โปร ซัพพลาย จำกัด มากยิ่งขึ้นได้ที่ https://www.pwshotelsupply.com/
JUBILI CRM – B2B Sales Transformation สนับสนุนการเสริมสร้างความแข็งแกร่งของทีมขาย เพื่อธุรกิจ B2B โดยเฉพาะ
JUBILI CRM มาพร้อม Features การติดตาม และบริหารงานขายอย่างเต็มรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น Sales Forecast การคาดการณ์ยอดขาย หรือการดึง History Data ข้อมูลกิจกรรมงานขายออกมาในรูปแบบของรายงาน Report เพื่อวิเคราะห์วางแผนงานขายต่อไป สนใจอ่านรายละเอียด และนัด Demo ได้ที่ลิ้งด้านล่างนี้เลยค่ะ
