Connection หรือการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากการทำธุรกิจในภูเก็ตเน้นย้ำในเรื่องสินค้าชุมชนมาก อีกหนึ่งในจุดเด่นของบริษัท คือการนำสินค้าจากชุมชนภูเก็ตมาพัฒนา และจัดจำหน่าย ซึ่งบริษัทถือเป็นผู้นำในด้านนี้ PWS Hotel Supply ได้กล่าวว่าเป็นเจ้าเเรกๆในการเข้าถึงชุมชน เป็นการร่วมมือที่ประสบความสำเร็จมาก ซึ่งตนกลายเป็นผู้นำด้านธุรกิจอุปกรณ์โรงแรม และกลายมาเป็นสิ่งที่ธุรกิจโรงแรมได้มีการยึดถือเป็นมาตรฐานทางธุรกิจ PWS ได้มีการจัดอีเว้นบ่อยครั้งโดยการสร้างความร่วมมือกับชุมชนยังเป็นโอกาสในการให้ความรู้ และสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้คนท้องถิ่น ส่งผลให้ธุรกิจเป็นส่วนหนึ่งในการสนับสนุนชุมชนภูเก็ตด้วย