5 ปัญหาสุดโหดที่ ระบบ CRM ช่วยให้ขายง่ายขึ้น!
ปัญหาของทีมเซลส์ที่ผู้บริหารต้องเจอ
ทุกธุรกิจที่มีทีมขายต่างต้องการเห็นยอดขายเติบโตอย่างมั่นคง แต่ในความเป็นจริง ผู้บริหารมักต้องเผชิญกับปัญหามากมายที่ขัดขวางการเติบโตของยอดขาย เช่น การติดตามลูกค้าไม่ต่อเนื่อง การคาดการณ์ยอดขายผิดพลาด หรือแม้แต่การทำงานซ้ำซ้อนที่สิ้นเปลืองเวลา ปัญหาเหล่านี้อาจดูเหมือนเป็นเรื่องเล็ก แต่เมื่อสะสมไปเรื่อย ๆ จะส่งผลกระทบต่อรายได้ขององค์กรโดยตรง
1. ข้อมูลลูกค้ากระจัดกระจาย ติดตามงานยาก
หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของทีมขายคือการจัดการข้อมูลลูกค้าแบบกระจัดกระจาย ไม่ว่าจะเป็นโน้ตที่เขียนด้วยมือ ไฟล์ Excel หรือแชตข้อความที่กระจัดกระจายไปทั่ว เมื่อถึงเวลาติดตามลูกค้า กลับหาไม่เจอว่าคุยอะไรไว้บ้าง ทำให้พลาดโอกาสทางธุรกิจที่สำคัญ
ระบบ CRM ช่วยให้ทุกข้อมูลลูกค้ารวมอยู่ในที่เดียว ช่วยให้เซลส์สามารถดูประวัติการติดต่อ การติดตามผล และความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ไม่ต้องเสียเวลาค้นหาข้อมูลอีกต่อไป
2. ทีมขายใช้เวลาทำงานเอกสารมากกว่าขายจริง
เอกสารใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ และรายงานการประชุมมักเป็นงานที่กินเวลามากของทีมขาย ทำให้พวกเขามีเวลาพบลูกค้าหรือปิดการขายน้อยลง
CRM Software สามารถช่วยลดงานเอกสารที่ไม่จำเป็น โดยอัตโนมัติขั้นตอนที่ซ้ำซ้อน เช่น การสร้างใบเสนอราคา การบันทึกกิจกรรม หรือการตั้งค่าอีเมลติดตามลูกค้า ช่วยให้เซลส์สามารถโฟกัสกับการปิดดีลได้มากขึ้น
3. คาดการณ์ยอดขายผิดพลาด ขาดข้อมูลเชิงลึก
การตั้ง เป้าหมายยอดขาย เป็นเรื่องสำคัญ แต่หากไม่มีข้อมูลที่แม่นยำในการวิเคราะห์ ก็อาจทำให้เป้าหมายที่ตั้งไว้ผิดพลาด ส่งผลให้ทีมขายไม่สามารถบรรลุเป้าหมายได้จริง
ด้วย JUBILI ผู้บริหารสามารถดูรายงานและแดชบอร์ดที่ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลยอดขายได้แบบเรียลไทม์ สามารถตั้ง การตั้งเป้ายอดขาย ให้สอดคล้องกับแนวโน้มทางธุรกิจได้ง่ายขึ้น
4. ไม่มีมาตรฐานในการทำงาน ทีมเซลส์ทำงานกระจัดกระจาย
หลายองค์กรไม่มีระบบที่ชัดเจนในการบริหารทีมขาย ส่งผลให้แต่ละเซลส์มีวิธีการทำงานที่แตกต่างกัน ทำให้ผู้บริหารไม่สามารถควบคุมประสิทธิภาพของทีมได้
ระบบ CRM B2B อย่าง JUBILI ระบบ CRM ช่วยสร้างมาตรฐานให้กระบวนการขาย เช่น การกำหนดขั้นตอนการติดตามลูกค้า การแบ่งกลุ่มลูกค้าตามโอกาสปิดดีล และการวัดผลเซลส์แบบเป็นระบบ ช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
5. ขาดเครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า
การเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มยอดขาย แต่หากไม่มีเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล ผู้บริหารอาจพลาดโอกาสสำคัญไป
CRM ต่างจาก ERP อย่างไร? ระบบ CRM เน้นการบริหารลูกค้าและกระบวนการขายโดยตรง ขณะที่ ERP เป็นระบบจัดการทรัพยากรองค์กรที่รวมทุกแผนกเข้าไว้ด้วยกัน การใช้ CRM Software อย่าง JUBILI ระบบ CRM ช่วยให้เห็นภาพรวมของลูกค้า สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อวางแผนกลยุทธ์ได้ดีขึ้น
ปัญหาทั้ง 5 ข้อนี้เป็นอุปสรรคสำคัญที่ทำให้ทีมขายไม่สามารถทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ แต่ด้วย ระบบ CRM B2B อย่าง JUBILI ระบบ CRM ผู้บริหารสามารถควบคุมกระบวนการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดงานที่ไม่จำเป็น เพิ่มความแม่นยำในการคาดการณ์ยอดขาย และช่วยให้ทีมขายปิดดีลได้ง่ายขึ้น
ฟีเจอร์สำคัญของ JUBILI ที่ช่วยแก้ปัญหาการขาย
- Sales Forecast – คาดการณ์ยอดขายแม่นยำ
JUBILI ระบบ CRM มาพร้อมฟีเจอร์ Sales Forecast ที่ช่วยให้ผู้บริหารสามารถคาดการณ์แนวโน้มยอดขายล่วงหน้าได้อย่างแม่นยำ โดยอ้างอิงจากข้อมูลในระบบ ทำให้สามารถปรับกลยุทธ์การขายให้สอดคล้องกับสถานการณ์จริง ลดความเสี่ยงของยอดขายที่ไม่เป็นไปตามเป้าหมาย
- Activity Record – ติดตามกิจกรรมของเซลส์แบบเรียลไทม์
ปัญหาการติดตามงานของทีมขายจะหมดไปด้วย ระบบ Activity Record ที่บันทึกทุกกิจกรรมของเซลส์ เช่น การโทรหาลูกค้า การนัดหมาย การติดตามผล ฯลฯ ผู้บริหารสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของทีมได้แบบเรียลไทม์ ทำให้การบริหารทีมขายมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- Sales Report – รายงานวิเคราะห์ข้อมูลแบบละเอียด
การดูรายงานเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้บริหาร JUBILI ระบบ CRM B2B มี Sales Report ที่ช่วยให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลยอดขาย กิจกรรมของทีมเซลส์ และโอกาสทางธุรกิจได้แบบเรียลไทม์ ลดเวลาการทำรายงานด้วยตนเอง และช่วยให้ตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำ
JUBILI CRM – ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ B2B
เมื่อพูดถึง CRM Software แนะนำ สำหรับธุรกิจ B2B JUBILI CRM เป็นตัวเลือกที่ช่วยให้ทีมขายทำงานได้ง่ายขึ้น ด้วยคุณสมบัติที่ครอบคลุม เช่น ระบบ CRM ออนไลน์ ที่เข้าถึงได้ทุกที่ การวิเคราะห์ข้อมูลยอดขายอัจฉริยะ และเครื่องมือช่วยติดตามลูกค้าแบบครบวงจร
หากคุณกำลังมองหา โปรแกรม CRM ราคา ที่คุ้มค่า หรืออยากรู้ว่า ระบบ CRM ราคา เท่าไร ลองใช้ JUBILI ระบบ CRM เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ
JUBILI ระบบ CRM เป็น ระบบ CRM ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมเซลส์ทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยให้ผู้บริหารควบคุมกระบวนการขายได้ง่ายขึ้น พร้อมทั้งวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างแม่นยำ บทความนี้จะพาคุณไปพบกับ 5 ปัญหาสุดโหดที่ทีมขายต้องเผชิญ และวิธีที่ CRM Software สามารถช่วยแก้ไขได้
อย่าปล่อยให้ปัญหาเหล่านี้ฉุดรั้งการเติบโตของธุรกิจคุณ! ถึงเวลายกระดับการขายด้วย JUBILI ระบบ CRM B2B ติดต่อเราวันนี้เพื่อทดลองใช้งานฟรีวันนี้!
JUBILI CRM – B2B Sales Transformation สนับสนุนการเสริมสร้างความแข็งแกร่งของทีมขาย เพื่อธุรกิจ B2B โดยเฉพาะ
JUBILI CRM มาพร้อม Features การติดตาม และบริหารงานขายอย่างเต็มรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น Sales Forecast การคาดการณ์ยอดขาย หรือการดึง History Data ข้อมูลกิจกรรมงานขายออกมาในรูปแบบของรายงาน Report เพื่อวิเคราะห์วางแผนงานขายต่อไป สนใจอ่านรายละเอียด และนัด Demo ได้ที่ลิ้งด้านล่างนี้เลยค่ะ
