การไม่รู้ประวัติศาสตร์ คือ “คำสาป” ที่ให้ผิดซ้ำรอย
Sales Report หนึ่งในกิจกรรมที่เป็นดั่ง “ยาขม” ที่ทั้งเซลล์ และผู้จัดการทีมขาย ต่างต้องใช้เวลามากกว่า 2-3 ชั่วโมง หรือมากกว่านั้น ในแต่ละสัปดาห์หรือแต่ละเดือน เพื่อทำการสรุป – วิเคราะห์ และทำแผนปรับปรุงพัฒนา และหลายๆ ครั้ง ต้องเกิดคำถามขึ้นมาในหัวว่า …. ที่ทำๆไป มันมีประโยชน์จริงมั๊ยนะ ? หรือมันจะไม่ต่าง จากการที่เราต้องนั่งเรียนวิชาประวัติศาตร์สมัยเป็นนักเรียน ที่ซ้ำซากน่าเบื่อ และไม่รู้จะเอาไปใช้ประโยชน์อะไร
แต่ในทางกลับกัน เหล่านักประวัติศาสตร์เอง ก็มีคติหนึ่งที่ใช้บอกเล่าผู้คนที่ไม่สนใจหรือขาดวามเข้าใจในการศึกษาประวัติศาสตร์ นั้นคือ “การไม่รู้ประวัติศาสตร์ คือ “คำสาป” ที่ให้ผิดซ้ำรอย” เพราะประวัติศาสตร์ มันคือการนำบทเรียนทั้งความสำเร็จและผิดพลาด มาบอกเล่ากันต่อ และอาจพร้อมบทวิเคราะห์ ว่าด้วยเหตุผลใดถึงเกิดเป็นเช่นนั้น และทางที่ถูกต้องสมควร ควรจะเป็นไปในแนวทางใด
จึงไม่ต่างจากการที่เราทำ Sales Report เพื่อบันทึกเรื่องราว ยอดขาย บทวิเคราะห์ พร้อมแผนปรับปรุงพัฒนา ซึ่งแน่นอนว่า ย่อมมีความมจำเป็นต่อการขายและต่อธุรกิจอย่างแน่นอน
JUBILI CRM Software คือระบบ CRM ที่ถูกออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่มีการขายแบบ B2B ( Business to Business ) โดยเฉพาะ สามารถทำ Sales Report ได้มากถึงกว่า 10 รูปแบบ ประหยัดเวลา แถมได้ข้อมูลที่ถูกต้องสมบูรณ์
รายงาน 10 รูปแบบของ JUBILI CRM มีอะไรบ้างเรามาดูกัน!
1. รายงานสรุปยอดขายประจำปี : รายงานที่ช่วยให้เราสามารถดูยอดขายแบบรายปีและเปรียบเทียบข้อมูลยอดขายกับปีก่อนหน้าเพื่อให้เห็นถึงความเติบโตของธุรกิจ
2. รายงานสรุปยอดขายรายเดือน : รายงานยอดขายแต่ละเดือนของกิจการ และสรุปอันดับลูกค้า-กลุ่มสินค้า-เซลล์ ที่ขายดีที่สุดในช่วงเดือนนั้นๆ ข้อมูลนี้สามารถนำไปใช้เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และการบริการ รวมถึงปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ในเดือนถัดไป
3. รายงานสรุปยอดขายรายบุคคล : รายงานยอดขายของพนักงานขายรายบุคคล โดยสามารถเลือกตามช่วงเวลาได้เลย ให้หัวหน้าทีมสามารถ Monitor เซลล์ได้แบบรายคน เห็นถึงปัญหาและแก้ไขได้ทันที
4. รายงานรายละเอียดกิจกรรมการขาย : เพื่อดูว่าพนักงานขายแต่ละคนมีการทำกิจกรรมการขายอะไรกับลูกค้าไปบ้าง เพื่อที่จะได้เห็นวิธีการเข้าถึงลูกค้าว่าควรทำแบบไหนทำให้เกิดยอดขายและจุดไหนที่จะต้องมีการพัฒนาเพิ่มเติม
5. รายงานสรุปสาเหตุการไม่ได้งาน : รายงานสรุปข้อมูลงานขายที่โดนปฏิเสธ ตามรายพนักงานขายและตามกลุ่มสินค้า ให้คุณรู้ถึงปัญหาเพื่อแก้ไขให้ตรงจุด
6. รายงานวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อของลูกค้า : รายงานพฤติกรรมการซื้อสินค้า ย้อนหลังข้อมูล 30 60 90 180 วัน บริษัทจะรู้ได้เลยว่าลูกค้าเจ้าไหนซื้ออะไรบ้าง ไม่ซื้ออะไรบ้าง และมีสัดส่วนกี่ % เพื่อให้สามารถจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าต่อไป
7. รายงานวิเคราะห์ตามแท็กลูกค้า : รายงาน Monitor กิจกรรมการขายตามกลุ่มลูกค้าที่เราได้มีการติดแท็กไว้ เพื่อที่จะรู้ว่าพนักงานขาย เน้นทำกิจกรรมการขายกับลูกค้ากลุ่มไหน และที่เกิดเป็นยอดขายคือลูกค้ากลุ่มไหน ข้อมูลนี้สามารถนำมาใช้ในการวางแผนกลยุทธ์การเข้าหาลูกค้าขอแซลล์ต่อไป
8. รายงานสรุปยอดขายตามกลุ่มสินค้า : รายงานสรุปรายละเอียดยอดขายตามกลุ่มสินค้าแบบเลือกช่วงเวลาที่จะดูข้อมูลได้ ทำให้เห็นได้ชัดเจนว่ากลุ่มสินค้าในขายดีในช่วงไหน และจะต้องทำการตลาดสินค้าตัวไหนเพื่อเพิ่มยอดขายในช่วงที่สินค้าขายได้น้อย
9. รายงานสรุปการคาดการณ์ยอดขายรายเดือน : รายงาน Forecast ยอดขายแจกแจงตามพนักงานรายบุคคลในแต่ละเดือน ให้ผู้บริหารเห็นถึงยอดขายที่จะเกิดขึ้นในอนาคต พร้อมให้ทีมขายรู้ถึงเป้าหมายของตัวเอง
10. รายงานสรุปรายละเอียดการเดินทาง : รายงานต่ำแหน่งที่พนักงานขายเช็คอินตามตามบริษัทลูกค้าที่ได้มีการเดินทางไปเข้าพบได้ และ สามารถคำนวณออกมาเป็น ระยะทาง (KM) เพื่อนำไปใช้เบิกค่าน้ำมัน และ Tracking การเดินทางของพนักงานขายรายบุคคล ตามช่วงเวลาต่างๆ
เมื่อได้ทำการติดต่อแล้วนั้น เซลล์ก็จะบันทึกเข้าระบบ CRM เช่นเดิมในทุกๆครั้งที่มีการติดต่อ แล้วเมื่อมีการติดต่อในครั้งต่อไป ก็จะสามารถอ่านประวัติที่เคยติดต่อและกิจกรรมการขายที่เกิดขึ้นย้อนหลังได้ เมื่อถึงจังหวะเสนอราคา เซลล์ก็สามารถออกใบเสนอราคาได้เอง ผ่านระบบ CRM ซึ่งทุกๆใบเสนอราคาที่เกิดขึ้น จะถูกบันทึกในระบบอย่างอัตโนมัติ เมื่อผู้บริหารหรือฝ่ายบัญชีต้องการตรวจสอบ ก็สามารถทำได้อย่างทันที และมีความโปร่งใสตลอดเวลา
JUBILI CRM เป็นระบบรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า และบริหารทีมขาย สำหรับธุรกิจ B2B โดยเฉพาะ ที่กว่า 400 องค์กรให้การยอมรับ และใช้งานกว่า 5,000 Users เป็นเครื่องมือ support ทีมขายชิ้นสำคัญที่องค์กรขาดไปไม่ได้
JUBILI CRM – B2B Sales Transformation สนับสนุนการเสริมสร้างความแข็งแกร่งของทีมขาย เพื่อธุรกิจ B2B โดยเฉพาะ
JUBILI CRM มาพร้อม Features การติดตามและบริหารงานขายอย่างเต็มรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น Sales Forecast การคาดการณ์ยอดขาย หรือการดึง History Data ข้อมูลกิจกรรมงานขายออกมาในรูปแบบของรายงาน Report เพื่อวิเคราะห์วางแผนงานขายต่อไป
สนใจอ่านรายละเอียด และนัด Demo ได้ที่ >>> https://bit.ly/4bgQMbf
