ระบบ CRM คืออะไร? คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับธุรกิจยุคดิจิทัล
ระบบ CRM คืออะไร? คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับธุรกิจยุคดิจิทัล ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจมีความเข้มข้น และลูกค้ามีตัวเลือกมากมาย “การเข้าใจลูกค้า” กลายเป็นหัวใจสำคัญของการอยู่รอดและเติบโตขององค์กร เครื่องมือหนึ่งที่ช่วยให้ธุรกิจทำสิ่งนี้ได้อย่างเป็นระบบ คือ ระบบ CRM (Customer Relationship Management) [...]