การจัดการ Lead สำหรับธุรกิจ B2B
ปัญหาที่นักการตลาด B2B ต้องเจอทุกวัน
ในโลกของการตลาดแบบ B2B “จำนวน Lead ไม่ใช่ทุกอย่าง”
แต่นักการตลาดกลับต้องจัดการ Lead จากหลายช่องทาง ทั้งจากเว็บไซต์, LINE, Messenger, Facebook Ads, Google Ads ไปจนถึง งานอีเว้นท์ออฟไลน์ งานออกบูธ ที่ยังต้องกรอกสเปรดชีตและส่งต่อให้ฝ่ายขายทางอีเมล
กระบวนการเหล่านี้ใช้เวลามาก และมักจบลงด้วยปัญหาเดิมๆ
ฝ่ายขาย บ่นว่า Lead ไม่มีคุณภาพ
ฝ่ายการตลาด ตอบกลับว่า “เราส่ง Lead ไปแล้ว แต่ทีมขายไม่ตาม/ตามช้า”
ผู้บริหารไม่เห็นภาพรวมของประสิทธิภาพแคมเปญและ ROI
ผลลัพธ์คือ “ช่องว่างระหว่าง Marketing Funnel และ Sales Funnel” ที่ทำให้ทั้งทีมสูญเสียโอกาสและงบประมาณไปพร้อมกัน
เป้าหมายที่แท้จริงของทีมการตลาด B2B
ไม่ใช่แค่สร้าง Leads แต่คือ สร้าง Leads ที่มีคุณภาพ พร้อมต่อยอดการขายได้จริง
ทุก Lead ที่เข้ามาต้องถูกติดตามอย่างใกล้ชิด ตั้งแต่ช่วง Awareness จนถึง Conversion และ Feedback จากทีมขายควรถูกนำกลับมาใช้ปรับกลยุทธ์การตลาดอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ผู้บริหารเห็นภาพผลลัพธ์ครบวงจร
อุปสรรคที่ขัดขวางความสำเร็จ
ระบบเดิมที่ต้องใช้สเปรดชีตและการบันทึกซ้ำซ้อนจากหลายช่องทาง
ทำให้ข้อมูลกระจัดกระจาย ติดตามยาก และไม่สามารถวัดประสิทธิภาพของการตลาดได้จริง
คำตอบคือ JUBILI intake
JUBILI intake ถูกออกแบบมาเพื่อแก้ Pain Point ของนักการตลาด B2B โดยเฉพาะ
ปิด “ช่องว่างแห่งโอกาส” ที่ทำให้การตลาดและการขายไม่สอดประสานกัน
JUBILI intake คือระบบ B2B Lead Management ที่รวบรวมและคัดกรอง Leads ที่เชื่อมต่อกับทุกช่องทาง ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เช่น
เว็บไซต์, แบบฟอร์มออนไลน์, LINE OA, Facebook Messenger, งานสัมมนา และ offline event ต่าง ๆ
สามารถเชื่อมต่อกับ JUBILI CRM ได้ทันที เพื่อส่งต่อ Leads ที่ผ่านการยอมรับจากเซลส์ (Sales Accepted Leads) ให้ฝ่ายขายติดตามต่อด้วยกระบวนการ Activity-Based Selling
ด้วย Workflow ที่ออกแบบเฉพาะสำหรับธุรกิจ B2B, คุณสามารถเห็นข้อมูลจริงได้ในที่เดียวทั้ง
ปริมาณและคุณภาพของ Leads
ระยะเวลาในการตอบกลับ (Response Time)
ประสิทธิภาพแคมเปญ และงบการตลาดต่อการขายจริง (Marketing ROI)
PDPA-Friendly แบบฟอร์มรองรับการยินยอมให้เก็บข้อมูลส่วนบุคคล
JUBILI Intake ช่วยให้การเก็บ Lead ของคุณเป็นไปอย่างถูกต้องและโปร่งใส ด้วยระบบ Consent Form ที่สามารถปรับแต่งตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละองค์กร
ทุกแบบฟอร์มที่ลูกค้ากรอก ไม่ว่าจะมาจากเว็บไซต์, แบบลงทะเบียนอีเว้นท์, หรือแชทบนโซเชียล สามารถเก็บข้อมูลการยินยอม (Consent Logs) ได้อย่างปลอดภัยและตรวจสอบย้อนหลังได้จริง
ระบบถูกออกแบบให้สอดคล้องกับข้อกำหนด PDPA สำหรับธุรกิจ B2B,
เพื่อให้คุณมั่นใจว่าการเก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย (Leads) เป็นไปตามกฎหมาย
และสร้างความเชื่อมั่นให้กับคู่ค้าทางธุรกิจตั้งแต่ขั้นตอนแรกของความสัมพันธ์
เลิกใช้สเปรดชีตเยอะแยะ เลิกตามหา Lead ที่หายไป จัดการข้อมูล Lead ในที่เดียว
ให้ JUBILI Intake เป็นศูนย์กลางข้อมูล Lead ที่เชื่อมทีมการตลาดและฝ่ายขายเข้าด้วยกันอย่างแท้จริง
วัดผลได้จริง ครบทุกขั้นตอน
JUBILI intake Dashboard แสดงข้อมูลสำคัญแบบเรียลไทม์ เช่น
จำนวน Leads ทั้งหมด / แยกตามช่องทาง
ระยะเวลาการตอบกลับ (Response Time)
จำนวน MQL → SAL → Sales
งบการตลาดต่อยอดขาย (Marketing ROI)
ประสิทธิภาพของทีมงานแต่ละทีม
JUBILI intake ช่วยให้ฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายไม่ต้องเสียเวลารวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่ง ลดความผิดพลาด และยังสอบทานที่มาของข้อมูลได้ง่าย
ด้วยข้อมูลเหล่านี้ นักการตลาด B2B จะเห็นภาพรวมของ Campaign Performance และ Lead Quality ได้ชัดเจน ช่วยปรับกลยุทธ์ให้แม่นยำและคุ้มค่ามากยิ่งขึ้น
ระบบแชทรวมหลายช่องทาง
JUBILI Intake ยังมีฟีเจอร์ Chat Aggregation ที่รวมการสนทนาจากหลายช่องทาง
เพื่อให้ทีมงานเห็นประวัติการติดต่อและพฤติกรรมของลูกค้าทั้งก่อนและหลังการขาย
การทำ Lead Nurturing อย่างเป็นระบบ
Export ข้อมูลรายการ Marketing Qualified Leads ไปทำ Email Marketing หรือ Lookalike Audiences ต่อได้ เมื่อ MQLs มีความพร้อมแล้วจึงเลื่อนเป็น Sales Accepted Leads หรือ Prospect ในกระบวนการขายต่อไป
ทำไม JUBILI intake จึงเหมาะกับธุรกิจ B2B
ธุรกิจ B2B ต่างจาก B2C เนื่องจาก จำนวน Lead น้อยกว่า แต่ว่า แต่ละ Lead มีมูลค่าสูงกว่า
การตัดสินใจซื้อซับซ้อนกว่า ต้องผ่านหลายขั้นตอน และเกี่ยวข้องกับหลายฝ่าย
ดังนั้นการบริหาร Lead ใน B2B จึงต้องการระบบที่
ติดตามได้ละเอียด
ประสานงานระหว่างทีมได้ดี
และวัดผลได้จริงในเชิง ROI
JUBILI intake ถูกออกแบบโดยทีมที่เข้าใจธุรกิจ B2B อย่างแท้จริง
จึงสามารถตอบโจทย์ทั้งนักการตลาด ฝ่ายขาย และผู้บริหารในระบบเดียว
เริ่มต้นเปลี่ยน Lead ของคุณให้กลายเป็นยอดขาย
เลิกทำสเปรดชีตซ้ำซ้อน
เลิกตามหา Lead ที่หายไป
เลิกสงสัยว่าเงินโฆษณาหมดไปกับอะไร
• ให้ JUBILI intake เป็นระบบกลางของทีมการตลาดและทีมขาย B2B ของคุณ
• วัดผลได้จริง เชื่อมต่อกับ JUBILI CRM อย่างไร้รอยต่อ
📞 ติดต่อทีมของเรา เพื่อนัด Demo JUBILI intake ฟรี
หรืออ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ JUBILI CRM เพื่อสร้างระบบการขายครบวงจรสำหรับธุรกิจ B2B ของคุณ
เป็นเพื่อนกับเราทาง LINE ที่ : @JUBILI
หรือสแกน QR Code นี้
JUBILI CRM และ JUBILI intake เป็นบริการซอฟต์แวร์ (Software-as-a-Service) ที่พัฒนาโดย บริษัท บิลค์ วัน กรุ๊ป จำกัด ผู้พัฒนาเทคโนโลยีและให้บริการวางระบบบริหารธุรกิจ มีโซลูชั่นครอบคลุม 3 กลุ่ม ได้แก่ ระบบบริหารทรัพย์กรองค์กร Pojjaman ERP สำหรับธุรกิจแบบโครงการ, JUBILI ระบบบริหารงานขายและการตลาดสำหรับธุรกิจ B2B และกลุ่ม Builk ConTech โซลูชั่นเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจรับเหมา อสังหาริมทรัพย์ และไซต์ก่อสร้าง