Thanit Klinhorm, Author At JUBILI ระบบ CRM บริหารทีมขายและความสัมพันธ์ลูกค้าสำหรับธุรกิจ B2B

ระบบ CRM vs การจดบันทึกแบบเดิม อะไรดีกว่ากัน?

ระบบ CRM vs การจดบันทึกแบบเดิม อะไรดีกว่ากัน? ในยุคดิจิทัลที่ข้อมูลเป็นสินทรัพย์สำคัญของทุกธุรกิจ การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพจึงเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ แต่คำถามที่หลายองค์กรกำลังเผชิญคือ ควรเลือกใช้วิธีการจัดการข้อมูลลูกค้าแบบใด ระบบ CRM หรือการจดบันทึกแบบเดิม? บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงข้อดีและข้อเสียของทั้งสองวิธี เพื่อตัดสินใจเลือกวิธีที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ การจดบันทึกแบบเดิม [...]

24
Jul

ทำไมธุรกิจ B2B ทุกแห่งจำเป็นต้องใช้ระบบ CRM

ทำไมธุรกิจ B2B ทุกแห่งจำเป็นต้องใช้ระบบ CRM การที่จะทำให้ธุรกิจของเรายืนหนึ่งในตลาด เอาชนะในสังเวียนธุรกิจ และสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง การบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าก็เป็นอีกโจทย์สำคัญในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจสูงขึ้นเรื่อยๆ ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ไม่ใช่เพียงเครื่องมือเสริม แต่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจ B2B ทุกขนาด บทความนี้จะเล่าถึงประโยชน์ของระบบ CRM [...]

19
Jul

ทำไมธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในยุคปัจจุบันต้องพึ่งพาระบบ CRM

ทำไมธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในยุคปัจจุบันต้องพึ่งพาระบบ CRM ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของเรา ดิจิทัลแพลตฟอร์มได้กลายเป็นเครื่องมือที่ไม่สามารถละเลยได้ในการขยายธุรกิจ ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก หรือขนาดใหญ่ การใช้ดิจิทัลแพลตฟอร์มจะช่วยเพิ่มโอกาสในการเติบโต และขยายธุรกิจได้อย่างมหาศาล ในบทความนี้ เราจะสำรวจเหตุผลสำคัญที่ทำให้ระบบ CRM บนดิจิทัลแพลตฟอร์มเพื่อการขยายธุรกิจ ดังนี้ 1. การเข้าถึงลูกค้าที่กว้างขึ้น ดิจิทัลแพลตฟอร์มช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทั่วโลก [...]

18
Jul

การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ด้วยระบบ CRM

การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ด้วยระบบ CRM ไม่ว่าจะธุรกิจเล็ก-ใหญ่ ขายส่ง-ขายปลีก B2B หรือ B2C “ความสัมพันธ์กับลูกค้า” คือสิ่งที่จะเป็นตัวตัดสินชี้ชะตาความยั่งยืนของธุรกิจ ในยุคที่การสื่อสารรวดเร็ว และมีการรีวิวหรือบอกต่อในสังคมออนไลน์เป็นจำนวนมาก การสร้างความสัมพันธ์ที่ดี และยั่งยืนกับลูกค้าจึงเป็นปัจจัยหลักที่ทำให้ธุรกิจสามารถเติบโต ระบบ [...]

31
May

การไม่รู้ประวัติศาสตร์ คือ “คำสาป” ที่ให้ผิดซ้ำรอย

การไม่รู้ประวัติศาสตร์ คือ “คำสาป” ที่ให้ผิดซ้ำรอย Sales Report หนึ่งในกิจกรรมที่เป็นดั่ง “ยาขม” ที่ทั้งเซลล์ และผู้จัดการทีมขาย ต่างต้องใช้เวลามากกว่า 2-3 ชั่วโมง หรือมากกว่านั้น ในแต่ละสัปดาห์หรือแต่ละเดือน [...]

21
May

3 เทคนิคจัดการข้อมูลลูกค้า ด้วย crm software

3 เทคนิคจัดการข้อมูลลูกค้า ด้วย crm software Lead หรือลูกค้าเป้าหมายที่สนใจ นั้นหายาก แต่การจัดการกับ Lead ยังไงต่อนั้นสิ ที่ยากกว่า เพราะทุกบาททุกสตางค์ กว่าจะได้ Lead [...]

22
Apr

เปลี่ยน Lead เป็นลูกค้า ด้วยระบบ CRM

เปลี่ยน Lead เป็นลูกค้า ด้วยระบบ CRM Lead หรือ โอกาสการขาย ถ้าให้อธิบายแบบเข้าใจง่ายที่สุด ก็คือ คนที่สนใจสินค้าเรา ในขั้น “เริ่มต้น” ซึ่งธุรกิจต้องอาศัยความพยายามในการนำเสนอ ติดตาม [...]

09
Apr

ฝ่ายบัญชี ได้ประโยชน์อะไรจากระบบ CRM ?

ฝ่ายบัญชี ได้ประโยชน์อะไรจากระบบ CRM ? 5 Ways to Enhance Sales Performance with CRM software ความเข้าใจพื้นฐานของ Function [...]

29
Mar

5 กลยุทธ์ วิธีพัฒนาระบบบริหารทีมขาย ผ่าน Digital Transformation ด้วยระบบ CRM

5 กลยุทธ์ วิธีพัฒนาระบบบริหารทีมขาย ผ่าน Digital Transformation ด้วยระบบ CRM 5 Ways to Enhance Sales Performance with [...]

21
Mar

CRM ไม่ได้เหมือนกันหมด เลือกระบบ CRM อย่างไร? ให้เหมาะกับธุรกิจคุณ

CRM ไม่ได้เหมือนกันหมด เลือกระบบ CRM อย่างไร? ให้เหมาะกับธุรกิจคุณ ด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยีปัจจุบัน โดยเฉพาะกับวงการ Marketing Technology หรือที่เรียกสั้นๆว่า MarTech ทำให้ผู้ใช้งานมีตัวเลือกมากมาย กลายเป็นว่า สิ่งที่นักการตลาดควรต้องตระหนัก [...]

14
Mar