
JUBILI CRM
Frequently Asked Questions
12 คำถามที่พบบ่อย
JUBILI เริ่มต้นจาก ระบบ CRM และ ระบบบริหารทีมขาย (Sales Force Automation) เพื่อรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ประสิทธิภาพงานขายแบบ Real-Time เน้นใช้งานง่าย ไม่ยุ่งยาก เป็นมิตรกับผู้ใช้ มีฟีเจอร์ที่ออกแบบมาตามจากหลักการขายเพื่อธุรกิจ B2B โดยเฉพาะ ใช้งานได้ทุกอุตสาหกรรม ตั้งแต่ SMEs ถึงบริษัทขนาดใหญ่
สำหรับเราวันนี้ เราตั้งใจให้ JUBILI CRM เป็นเครื่องมือพัฒนาทรัพยากรบุคลากรฝ่ายขาย ยกระดับนักขายให้เก่งขึ้น โดยสนับสนุนและผลักดันให้ใช้ข้อมูลในการตัดสินใจ เพื่อให้ปิดการขายได้มากขึ้น และยังช่วยให้ทำงานได้อย่างไร้รอยต่อตลอดเส้นทางของลูกค้า ตั้งแต่การตลาด การขาย ไปจนถึงบริการหลังการขาย
เราออกแบบและพัฒนาตามทฤษฎีการขายแบบ Activity-based selling ที่จะช่วยสร้างนิสัยและวินัย ซึ่งเป็นคุณสมบัติหลักของนักขาย B2B ที่ประสบความสำเร็จต้องมี นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญกับการวัดผลที่พิสูจน์ได้ ทำให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจจากข้อมูลและไปถึงเป้าหมายได้เร็วมากขึ้น
JUBILI นำหลักการของ B2B Sales Management มาเป็นฟีเจอร์หลักของโปรแกรม อาทิ การแยกหน่วยการตัดสินใจ การจัดสถานะลูกค้า การประเมินโอกาสการขาย เป็นต้น
ทั้งนี้เพื่อปรับให้แนวทางการขายแบบมืออาชีพนี้ ปรับใช้ได้กับธุรกิจ B2B ขนาดต่างๆ เราจึงให้ความสำคัญกับการพัฒนา User Interface ให้ใช้งานง่าย เหมาะกับเซลส์ทุกระดับ รวมทั้งผู้บริหารงานขาย และเจ้าของกิจการที่มีเวลาไม่มาก
JUBILI เป็นระบบที่เน้นการทำงานในส่วน CRM หรือการบริหารงานขายทีมเซลล์ เผื่อให้ผู้บริหารสามารถเห็นภาพรวมการทำงานของทีม ดังนั้นจะไม่มีส่วนการทำงานในระบบบัญชี หรือ ระบบขายหน้าร้าน อย่างไรก็ตามมี API สำหรับเชื่อมต่อ ระบบบัญชี PEAK Account และ Pojjaman ERP
ท่านสามารถทดลองงานใช้ระบบ JUBILI ได้ฟรี 15 วัน โดยสามารถลงทะเบียนได้ ที่นี่>>
ค่าบริการของเราจะคิดตามจำนวนผู้ใช้งาน โดยเริ่มต้นเพียง 32,900 บาท/ปี สำหรับการใช้งานขั้นต่ำ 5 ท่าน หรือเฉลี่ยเพียง 548 บาท/ผู้ใช้/เดือน เท่านั้น
และราคาเฉลี่ยต่อผู้ใช้จะถูกลง เมื่อซื้อผู้ใช้งานมากขึ้น
นอกจากนี้คุณสามารถเลือกซื้อ Add-On ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณได้ ทั้งนี้เพื่อให้ JUBILI CRM ยังคงราคาคุ้มค่าและยืดหยุ่นสำหรับธุรกิจที่มีความต้องการแตกต่างกัน
ธุรกิจ B2B ทั้งขนาดใหญ่และ SMEs ทุกอุตสาหกรรม ที่ต้องการพัฒนาและยกระดับทีมขายให้สามารถบริหารจัดการความสัมพันธ์ให้ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะส่งผลให้ปิดยอดขายได้มากขึ้น – ดูตัวอย่างลูกค้า ผู้ใช้งาน JUBILI CRM
ผู้จัดการฝ่ายขาย หรือเจ้าของกิจการ สามารถเข้ามาตรวจสอบและอนุมัติใบเสนอราคาได้ผ่านโทรศัพท์มือถือ โดยมีการแจ้งเตือนทางอีเมล
ผู้จัดการฝ่ายขาย ฝ่ายการตลาด ฝ่ายบัญชี และเจ้าของกิจการ ควรเข้ามาดูแผงบริหาร Sales Forecast และรายงานต่างๆ เป็นประจำ และใช้รายงานและข้อมูลในระบบ JUBILI เป็นหลักในการประชุมฝ่ายขายประจำสัปดาห์
พนักงานขาย, Sales Executive, AE, SDR, Sales co เป็นผู้ใช้งานหลักในการบันทึกกิจกรรมการขาย ข้อมูลลูกค้า ออกใบเสนอราคา และประเมินโอกาสการขาย เป็นประจำ
ระบบ JUBILI เป็นระบบที่ใช้งานได้ง่าย สามารถเรียนรู้การใช้งาน ได้ด้วยตัวเอง มีคลาสสอนสด online ทั้งแบบ Beginner Class และ Advance Class ทุกเดือน หรือหากต้องการให้ทีมงานเข้าไปสอนการใช้งานก็สามารถทำได้เช่นกัน นอกจากนี้หากติดปัญหาตรงไหน เรามีทีมงานคอย Support และคอยตอบคำถามต่างๆ ผ่านช่องทาง Line Official Account @jubili และ facebook เพจ JUBILI ระบบ CRM เพื่อธุรกิจ B2B โดยเฉพาะ
สามารถใช้งานบน Web Browser ผ่านโทรศัพท์มือถือ แลปท็อป แทปเล็ท ได้ โดยสามารถใช้งานได้ดีผ่าน Google Chrome ทำให้เราสามารถทำงานนอกสถานที่ได้ เปลี่ยนจากเข้าออฟฟิศเป็นการเข้าพบลูกค้าเพื่อเพิ่มยอดขาย
เพื่ออำนวยความสะดวกในการ import ข้อมูลเก่า เช่น รายชื่อลูกค้า, รายชื่อสินค้า จาก spreadsheet หรือข้อมูลที่ export ออกมาจาก CRM เดิมของคุณ มาเป็นข้อมูลเริ่มต้นในการใช้งาน
นอกจากนี้ ก่อนเริ่มใช้งานทีม Customer Success ของ JUBILI จะเข้าไปจัดอบรมการใช้งาน แชร์ best practices ด้านกระบวนการการขายแบบ B2B ด้วย JUBILI รวมทั้งตอบคำถามและข้อสงสัยของผู้ใช้งานทุกระดับในองค์กร เลือกได้ทั้งแบบ online หรือ offline (อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม กรณีเดินทางไปต่างจังหวัด) ทั้งนี้คุณไม่จำเป็นต้องเสียเวลา ลองถูกลองผิดเอง เริ่มใช้งานได้เร็ว และเกิดประโยชน์สูงสุด
เมื่อใช้งานลงตัวแล้ว ในปีถัดๆ ไปคุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าบริการขึ้นระบบอีก ชำระเพียงค่าบริการรายปีเท่านั้น การคิดราคาแบบนี้ช่วยให้เราลดค่าใช้จ่ายให้ลูกค้าได้
เพราะธุรกิจ B2B แต่ละราย มีความต้องการที่แตกต่างกันไป แพ็คเกจ JUBILI พื้นฐานจึงมีฟีเจอร์ที่จำเป็นสำหรับการขายแบบ B2B ทั่วไปเท่านั้น เช่น การบันทึกข้อมูลลูกค้า ประวัติกิจกรรม งานติดตาม โอกาส การขายโครงการ การออกใบเสนอราคา ใบสั่งขาย คาดการณ์ยอดขาย และรายงานมาตรฐาน – เพื่อให้ JUBILI CRM มีราคาที่จับต้องได้สำหรับผู้ประกอบการทุกระดับ
สำหรับธุรกิจ B2B บางราย มีความต้องการที่มากขึ้น ก็สามารถเลือกเพิ่มฟีเจอร์ Add-on ที่เหมาะสมกับโจทย์และนโยบายขององค์กรได้ ดังนี้
- ฟีเจอร์ Check-in และรายงานการเดินทาง ที่คำนวณระยะทางการเดินทางของเซลส์อัตโนมัติ ช่วยในการตรวจสอบค่าเดินทางและกิจกรรมการขายของเซลส์
- รายงานแบบ GeoData ข้อมูลเชิงพื้นที่ ให้แสดงข้อมูลลูกค้า ใบเสนอราคา และยอดขาย บนแผนที่ เพิ่มความสะดวกในการวิเคราะห์ข้อมูล ทำแผนการตลาด และวางแผนการขายเป็นรายพื้นที่
- Data Warehouse เพื่อ export ข้อมูลขนาดใหญ่ของกิจการของคุณออกมาเป็น spreadsheet นำไปวิเคราะห์หรือสร้างเป็น dashboard ในแบบของคุณเอง
- Quotation with Photo เหมาะสำหรับธุรกิจที่ออกใบเสนอราคาด้วยรายการสินค้าที่มีรูปกำกับ เพื่อป้องกันความผิดพลาด
- API เชื่อมต่อ K Payment Gateway สำหรับการสร้าง QR Code เพื่อรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิต VISA, MASTERCARD, JCB และ Promptpay
- API เชื่อมต่อระบบบัญชี PEAK Account เพิ่มความสะดวกในการประสานงานระหว่างฝ่ายขายและฝ่ายบัญชี ลดงานซ้ำซ้อน
และ JUBILI จะยังคงพัฒนาฟีเจอร์ความสามารถใหม่ๆ เพื่อยกระดับธุรกิจ B2B ในการทำ Digital Sales Transformation อย่างต่อเนื่อง
JUBILI มาจากแคมเปญ เจ๊จู วัสดุก่อสร้าง ไวรัลการตลาดในวงการวัสดุก่อสร้างเมื่อปี 2015 นำมาต่อยอดเป็นโปรแกรม CRM สำหรับร้านวัสดุก่อสร้างในปี 2017 ซึ่งเน้นเพียงฟีเจอร์ในการออกใบเสนอราคา การขายแบบโครงการ และรายงานยอดขายเท่านั้น
ในปี 2020 JUBILI ได้ปรับ concept ของบริการใหม่ รองรับธุรกิจ B2B ทุกประเภท และนำหลักการ B2B Sales Management และ Activity-Based Selling มาพัฒนาเป็นฟีเจอร์สำคัญของ JUBILI
ในช่วงนั้น บริษัท บิลค์ วัน กรุ๊ป จำกัด ในฐานะธุรกิจ B2B และผู้พัฒนาระบบ ก็นำ JUBILI มาใช้เป็น CRM หลักในธุรกิจขายซอฟต์แวร์ของเรา ทีมขายทุกแผนกและผู้บริหาร ได้ใช้งาน JUBILI เอง จนทำให้ยอดขายของบริษัทเราเติบโตอย่างต่อเนื่อง
จาก เจ๊จู สู่ JUBILI ที่พัฒนาต่อเนื่อง ตาม feedback ของผู้ใช้งาน และมุ่งมั่นสร้างสรรค์ซอฟต์แวร์ดีๆ เพื่อธุรกิจ B2B แบบเดียวกับเรา
